Häufig Gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen unserer Kunden
Personal Account
Klicken Sie einfach im Anmeldebereich der Website auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen.
Nein. Sie können jedoch ein neues Konto mit der von Ihnen gewünschten Basiswährung eröffnen.
Sie können Geld in Ihrer Landeswährung auf Ihr Konto einzahlen, die Basiswährung des Kontos kann jedoch nur USD, EUR oder GBP sein.
Falls Sie Ihre Kontodaten ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen dabei gerne behilflich sein wird.
Natürlich! Schauen Sie sich gerne unsere Seite „Kontotypen“ an. Sollten Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundensupport-Team gerne weiter.
Ja, Sie können Ihren Kontotyp upgraden, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen. Um Ihren Kontotyp zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport oder Ihren Kundenbetreuer.
Ja, das ist möglich, allerdings benötigen Sie hierfür die uneingeschränkte Vollmacht und Zustimmung Ihres Ehepartners. Außerdem müssen Sie über alle erforderlichen Passwörter verfügen. Möglicherweise müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihren Status direkt mit Ihrem Ehepartner abklären können.
Für die Kontoüberprüfung benötigen wir zwei Dokumente: einen Identitätsnachweis (POI) und einen Adressnachweis (POA). Als Identitätsnachweis (POI) akzeptieren wir eine farbige Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments, wie beispielsweise eines Personalausweises oder Reisepasses; als Adressnachweis (POA) akzeptieren wir ein Dokument, das nicht älter als drei Monate ist und Ihren vollständigen Namen sowie Ihre vollständige Adresse enthält, die mit den Registrierungsdaten Ihres Handelskontos übereinstimmen. Dies kann beispielsweise ein Kontoauszug oder eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung sein.
Als global tätiger Finanzdienstleister ist ai-assets an internationale KYC-Richtlinien (Know Your Customer) und Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche gebunden. Außerdem müssen wir jederzeit die Sicherheit Ihrer Finanzdaten und personenbezogenen Daten gewährleisten.
Bankwesen
RheinBridge Capital bietet Händlern eine breite Palette sicherer Zahlungsmöglichkeiten. Dazu gehören Banküberweisungen, Kredit- und Debitkarten sowie einige beliebte E-Wallets.
Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von der gewählten Einzahlungsmethode ab. In der Regel werden Einzahlungen per Kredit-/Debitkarte und über E-Wallets schneller verbucht und sind innerhalb weniger Minuten auf Ihrem RheinBridge Capital-Konto verfügbar. Wenn Sie jedoch eine Banküberweisung nutzen, müssen Sie 3–5 Tage warten, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Eine Auszahlung ist erst nach Verifizierung Ihres RheinBridge Capital-Kontos möglich. Dies dient der Einhaltung der international festgelegten KYC-Standards. Um Ihr Guthaben auszuzahlen, reichen Sie bitte ein unterschriebenes Auszahlungsformular ein. Das Guthaben wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald der Antrag genehmigt wurde.
Auszahlungsanträge werden innerhalb weniger Tage bearbeitet. Das Geld wird Ihnen überwiesen, sobald der Antrag bearbeitet wurde. Die Überweisung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Einzahlung verwendet haben.
Ein Auszahlungsantrag kann storniert werden, solange wir ihn noch nicht bearbeitet haben. Um einen Auszahlungsantrag zu stornieren, melden Sie sich im Bereich „Mein Konto“ an und wählen Sie die Option „Auszahlung stornieren“.
Stellen Sie sicher, dass Ihr RheinBridge Capital-Konto vollständig verifiziert ist, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Zur Verifizierung Ihres Kontos müssen Sie einen Identitätsnachweis sowie einen Wohnsitznachweis einreichen. Nach der erstmaligen Verifizierung ist dies nicht erneut erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Konto direkt nach der Registrierung zu verifizieren, um Verzögerungen beim Auszahlungsprozess zu vermeiden. Nachdem Sie Ihr RheinBridge Capital-Konto verifiziert haben, füllen Sie bitte das Auszahlungsformular im Mitgliederbereich aus und senden Sie es ab. Der Auszahlungsantrag wird sofort übermittelt und von uns entsprechend bearbeitet.
RheinBridge Capital verwendet drei Hauptwährungen: USD, EUR und GBP. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie Ihr Konto nur mit diesen drei Währungen aufladen können. Sie können Ihr Konto auch mit Ihren lokalen Fiat-Währungen aufladen, ohne dass dafür zusätzliche Kosten oder Gebühren anfallen. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, hängt von der gewählten Einzahlungsmethode ab. Wenn Sie eine Kredit- oder Debitkarte oder ein E-Wallet zur Einzahlung nutzen, wird der Betrag innerhalb weniger Minuten auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Bei einer Einzahlung per Banküberweisung müssen Sie jedoch 3–5 Tage warten, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Für die Kontoüberprüfung benötigen wir zwei Dokumente: einen Identitätsnachweis (POI) und einen Adressnachweis (POA). Als Identitätsnachweis (POI) akzeptieren wir eine farbige Kopie eines amtlichen Ausweisdokuments, wie beispielsweise eines Personalausweises oder Reisepasses; als Adressnachweis (POA) akzeptieren wir ein Dokument, das nicht älter als drei Monate ist und Ihren vollständigen Namen sowie Ihre vollständige Adresse enthält, die mit den Registrierungsdaten Ihres Handelskontos übereinstimmen. Dies kann beispielsweise ein Kontoauszug oder eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung sein.
Als global tätiger Finanzdienstleister ist ai-assets an internationale KYC-Richtlinien (Know Your Customer) und Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche gebunden. Außerdem müssen wir jederzeit die Sicherheit Ihrer Finanzdaten und personenbezogenen Daten gewährleisten.
Getting Started
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie möchten, dass Ihrem Demokonto mehr virtuelles Guthaben gutgeschrieben wird.
Bei ai-assets gibt es keine versteckten Gebühren. ai-assets wird für seine Dienstleistungen hauptsächlich über die Spreads vergütet.
Mit Tausenden von Kunden seit seiner Gründung hat sich ai-assets zu einem großen und etablierten internationalen Investmentunternehmen entwickelt.
ai-assets besteht derzeit aus Dutzenden von Fachleuten mit langjähriger Erfahrung in der Finanzbranche.
Unsere umfassende Erfahrung in Verbindung mit unserem erstklassigen Support macht ai-assets zum Broker der Wahl für Trader aller Erfahrungsstufen, überall auf der Welt. Wir verfügen über das Fachwissen und die Ressourcen, um jedem dabei zu helfen, seine Anlageziele zu erreichen – so wie es nur ein wirklich professioneller Broker kann.
Ja. Mit ai-assets erhalten Sie Zugang zu einem voll funktionsfähigen Demokonto mit Spielgeld. Das Demokonto entspricht einem Live-Handelskonto und nutzt dieselben Datenquellen.
Unsere webbasierte Handelsplattform ist auf den Browsern aller Arten von Mobilgeräten vollständig responsiv. Das bedeutet, dass Sie auch unterwegs von überall und zu jeder Zeit handeln können.
Es ist kein Software-Download erforderlich, da die Handelsplattform „ai-assets“ webbasiert ist.
Ja, das ist möglich. Bei ai-assets können Sie bis zu 10 Handelskonten eröffnen.
Sie können bei ai-assets mit dem Handel beginnen, sobald Sie eine Mindesteinzahlung von 250 $ getätigt haben.
Sobald Sie eine Einzahlung auf Ihr Konto getätigt haben, können Sie mit dem Handel beginnen.
Klicken Sie auf „Registrieren“ und geben Sie Ihre Registrierungsdaten ein. Senden Sie das Registrierungsformular ab, und Sie können nach Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse mit dem Handel beginnen.